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Administrador/a de call center - Medellin

COMPUTRABAJO · Medellín, Antioquia

📅 11/08/2026
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Empresa comercializadora de productos para mascotas y la fertilidad del agro requiere para su equipo de trabajo administrador/a de call center, con experiencia mínima de 1 ano. 1. Liderazgo y Desarrollo de Equipo. Dirigir, supervisar y capacitar al equipo de asesores del Call Center. Monitorear el desempeno, la productividad y el cumplimiento de indicadores (KPIs). Realizar reuniones periódicas de seguimiento y establecer planes de acción. 2. Gestión Comercial y Ventas. Garantizar el presupuesto de ventas (productos, servicios veterinarios, peluquería, domicilios y canal web). Implementar estrategias de venta cruzada, venta adicional y fidelización para elevar el ticket promedio. Administrar el CRM: registrar información, analizar comportamientos de compra e identificar oportunidades de negocio. Realizar seguimiento postventa para fomentar la recompra. 3. Operaciones, Logística y Servicio al Cliente. Supervisar el ciclo completo de los pedidos (recepción, gestión, cierre y entregas a
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5,084 call center jobs open right now — here's where they are

Most are in one country. Use that to narrow your search and stand out.

5.084Jobs
3.901CO
10%EN

WorkMundi has 5,084 open call center roles in our database today. Colombia alone accounts for 3,901 of them. If you speak Spanish and can work in a Colombian time zone, you have a huge advantage — start there. If you don't, India (223 jobs), the US (127), Brazil (126), Ecuador (91), and the Philippines (68) are your next best options.

About 530 of these job ads have their text written in English. That's 10 percent. The rest are posted in other languages, which may or may not match the language the job actually requires. Read the full ad carefully — do not assume the language of the posting tells you what you'll speak on calls.

The top hiring employer is COMPUTRABAJO, which posted 2,558 of these roles. If you apply there, you are competing with thousands of other candidates for the same handful of openings. Smaller employers like !Multinacional bancaria (152 jobs) and Importante multinacional (142 jobs) may move faster and give you a better chance to stand out.

When you interview, hiring managers for call center roles always ask about your conflict resolution skills. Have a specific story ready — a time you stayed calm with an angry customer, found a real solution, and made them feel heard. Practice it out loud before you apply. Use WorkMundi's free browser-based interview rehearsal to record yourself, or try the paid AI interview tool that listens live and transcribes your answer.

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