🎁 Antes de postularte, practica esta entrevista. Crea tu cuenta gratis en WorkMundi y recibe un Entrenamiento de Entrevista en HelpsYouSpeak — sin costo, sin tarjeta. Quiero mi entrenamiento →
?Eres el líder que transforma equipos, no solo los administra? Buscamos un Jefe de Operaciones de Contact Center para dirigir nuestra operación de ventas telefónicas enfocada en el mercado norteamericano. No buscamos un supervisor más: buscamos a alguien capaz de convertir un equipo de agentes en una operación medida, disciplinada y rentable. Requisitos excluyentes. Si no cumples estos cuatro, no continúes: - Mínimo 2 anos dirigiendo equipos de ventas en call center o contact center, con personal a cargo directo. - Haber tenido mínimo 8 personas reportando directamente. - Gestión directa de indicadores telefónicos: contact rate, show rate y conversión de lead a cita. - Inglés C1 real, con capacidad de sostener llamadas de negocio y redactar. Se evalúa con prueba. - Residencia en Bogotá con disponibilidad para jornada 100% presencial Lo que estarás liderando: - Liderazgo en piso: dirigir, capacitar y auditar presencialmente a un equipo de más de 10 agentes de ventas. Formar vendedores