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Administrar, controlar y optimizar la operación de los canales de comercio electrónico de la empresa, asegurando la correcta gestión de las plataformas digitales, la atención oportuna al cliente, el procesamiento eficiente de los pedidos, la actualización permanente de publicaciones, el seguimiento de indicadores de desempeno y el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por la empresa. Principales responsabilidades Administrar las plataformas de comercio electrónico de la empresa Gestionar publicaciones, inventarios, precios y disponibilidad de productos. Optimizar títulos, descripciones y fichas técnicas para mejorar el posicionamiento de los productos. Atender consultas de clientes a través de todos los canales digitales con altos estándares de servicio. Procesar, verificar y coordinar los pedidos para garantizar despachos oportunos. Supervisar el correcto empaque de los productos conforme a los procedimientos establecidos. Monitorear las métricas de desempeno (KPIs)