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Ubicación: Bogotá y periferia (Atención en sedes de clientes) Empresa: Reteki Modalidad: Presencial / Cobertura de clientes Estamos en la búsqueda de un Técnico de Soporte L1 enfocado en el servicio, con gran capacidad técnica para sumarse a nuestro equipo. Si te apasiona la tecnología, la resolución de problemas informáticos y la atención al usuario, !esta oportunidad es para ti! ?Qué te ofrecemos? Remuneración: 1 SMMLV + Auxilio de transporte legal + Prestaciones de ley. Desarrollo profesional: Experiencia directa en gestión de proyectos multicliente e infraestructura IT. Entorno dinámico: Pertenecer a un equipo de soporte técnico enfocado en la eficiencia operativa. Tu misión principal: Brindar atención y soporte de primer nivel (Help Desk) a la base general de clientes de Reteki, asegurando la rápida resolución de incidentes informáticos y garantizando el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS). Responsabilidades clave: Gestión, clasificación y atención oportuna d