🎁 Antes de postularte, practica esta entrevista. Crea tu cuenta gratis en WorkMundi y recibe un Entrenamiento de Entrevista en HelpsYouSpeak — sin costo, sin tarjeta. Quiero mi entrenamiento →
?Te apasiona el desarrollo de talento y la creación de experiencias de aprendizaje con impacto estratégico? Nos encontramos en la búsqueda de un Trainer de Call Center en Barranquilla. El objetivo principal del rol es liderar los procesos de capacitación presencial y virtual, además de disenar contenidos innovadores que impulsen los resultados y el desempeno de nuestros equipos operativos. Principales Responsabilidades: - Facilitar programas de entrenamiento para nuevos ingresos (onboarding), capacitaciones continuas (upskilling) y talleres de desarrollo profesional. - Disenar, estructurar y actualizar materiales didácticos adaptados a modalidades presenciales y virtuales. - Desarrollar contenido multimedia de alto impacto (videos explicativos, presentaciones ejecutivas, infografías y recursos interactivos). - Brindar sesiones de coaching y seguimiento continuo al desempeno de los agentes en formación. - Identificar brechas de conocimiento mediante el análisis de métricas de calida