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Conoce más sobre esta oferta Supervisar la gestión administrativa y operativa de los Clientes de categoría grande en la RACOL asignada, de acuerdo a los ANS pactados con el cliente, con el propósito de brindar la experiencia de un servicio óptimo y el cumplimiento a los indicadores de gestión. Lo que harás: Gestionar novedades operativas a nivel nacional (envíos nn, envíos con novedad, incumplimiento de recogidas, incumplimiento en los tiempos de entrega, mal enrutados, mal entregados, no ha llegado, entre otros), dando solución óptima al proceso. Realizar inventario de la bodega asignada, con el fin de informar a los directores a nivel nacional de las diferentes novedades halladas en este proceso. Elaborar las guías de envíos correspondientes al cliente asignado por sistema, dando cumplimiento a los acuerdos pactados (ANS). Realizar el alistamiento de envíos del cliente asignado, con el fin de garantizar el despacho oportuno al destino final. Gestionar y responder oportunamente