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Experiencia comprobable de al menos 2 anos como coordinador / superviso de mesas de soporte. Formación: Ingeniero de sistemas, industrial, administración de empresas o campos relacionados. Idiomas: Debe ser trilingüe (espanol, inglés y portugués). Certificación ITIL: Es deseable que cuente con certificación ITIL. Liderar la puesta en marcha y transición de nuevos servicios en todas sus fases. Monitorear KPIs, pendientes y desempeno del equipo. Controlar las horas trabajadas y el rendimiento individual.Mantener la operación alineada a las necesidades comerciales y de IT. Asegurar que el equipo posea o adquiera el conocimiento necesario para cumplir los niveles de servicio. Salario con todas las Prestaciones + beneficios extras Horario de Lunes a Vienes de 8 a 5:30 Modalidad Presencial