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En DHL, conectamos personas y mejoramos vidas a través de soluciones logísticas de clase mundial. En nuestra organización promovemos la inclusión y la diversidad. Invitamos a participar en este proceso de selección a personas con discapacidad apasionadas por el servicio, que disfrute ayudar a otros y que quiera crecer en un entorno dinámico, colaborativo e internacional. ?Qué harás en este rol? Serás la voz de DHL frente a nuestros clientes, brindando una experiencia excepcional en cada interacción. Algunas de tus responsabilidades serán: * Atender consultas, solicitudes y reclamos a través de diferentes canales (teléfono, correo, chat). * Brindar soluciones efectivas y oportunas, asegurando la satisfacción del cliente. * Hacer seguimiento a casos y garantizar su cierre adecuado. * Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención. * Construir relaciones de confianza con nuestros clientes. ?Qué buscamos en ti? * Experiencia en servicio al cliente (ideal en call cen