🎁 Antes de postularte, practica esta entrevista. Crea tu cuenta gratis en WorkMundi y recibe un Entrenamiento de Entrevista en HelpsYouSpeak — sin costo, sin tarjeta. Quiero mi entrenamiento →
Defensor del Cliente Corporativo Salario: $6.000.000 + prestaciones de ley Perfil del cargo Buscamos un profesional con experiencia en servicio al cliente, resolución de conflictos, cumplimiento normativo y gestión de riesgos, que garantice una atención imparcial y estratégica frente a casos de alta complejidad. Será responsable de liderar procesos de mediación, identificar oportunidades de mejora, fortalecer la experiencia del cliente y presentar informes a la alta dirección. Requisitos Profesional en Derecho, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Psicología, Economía o carreras afines. Especialización o maestría deseable en Derecho del Consumo, Gerencia de Servicio, Customer Experience, Resolución de Conflictos, MBA o áreas relacionadas. Experiencia general de 10 a 12 anos, con mínimo 5 anos en cargos de liderazgo. Experiencia en servicio al cliente, experiencia del cliente (CX), cumplimiento normativo, mediación, conciliación, gestión de reclamaciones o calidad. Desea