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Importante empresa requiere bachiller con experiencia en servicio al cliente para asumir el cargo de Auxiliar de Información y Servicio al Cliente. Será responsable de brindar orientación, atender consultas, gestionar quejas y reclamos, y proporcionar información oportuna a los usuarios, garantizando una atención de calidad y el cumplimiento de los lineamientos establecidos por la organización. Funciones Brindar información y responder consultas relacionadas con productos, servicios, horarios, tarifas, políticas, disponibilidad y demás requerimientos de los clientes. Atender inquietudes, investigar y dar respuesta a quejas o reclamaciones, ofreciendo soluciones oportunas. Registrar y procesar la información relacionada con consultas, peticiones, quejas y reclamos. Escalar los casos de mayor complejidad a los supervisores o áreas correspondientes. Entregar formularios, folletos y demás material informativo cuando sea requerido. Orientar a los usuarios sobre el tipo y costo de los serv