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Descripción del Puesto: Brindar una atención integral, oportuna y de calidad a clientes actuales y potenciales a través de canales presenciales, telefónicos y digitales, apoyando los procesos comerciales, de referenciación y marketing de la companía. Será responsable de fortalecer la experiencia del cliente mediante el uso eficiente de herramientas tecnológicas, CRM (Customer Relationship Management – Gestión de Relaciones con Clientes), chatbots e inteligencia artificial, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales y al mejoramiento continuo de los procesos. Funciones y Responsabilidades: Brindar atención a clientes de manera presencial, telefónica y mediante canales digitales como WhatsApp Business, correo electrónico y demás medios autorizados por la companía. Gestionar consultas, solicitudes y requerimientos recibidos a través de chatbots y otras herramientas digitales de atención. Mantener comunicación permanente con los asesores comerciales para garantizar el ade