🎁 Antes de postularte, practica esta entrevista. Crea tu cuenta gratis en WorkMundi y recibe un Entrenamiento de Entrevista en HelpsYouSpeak — sin costo, sin tarjeta. Quiero mi entrenamiento →
?Te apasiona brindar un servicio excepcional y generar experiencias positivas para los clientes? Estamos buscando un(a) Asistente de Servicio al Cliente Digital que haga parte del equipo de Mercadeo y Experiencia del Cliente, contribuyendo a fortalecer la experiencia de nuestros clientes mediante una atención ágil, cercana y efectiva a través de los diferentes canales digitales y la línea telefónica. ?Cuál será tu propósito? Gestionar y dar respuesta a las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS) presentadas por los clientes a través de los canales digitales y la línea telefónica, brindando soluciones oportunas y eficaces. Además, contribuir al cumplimiento del presupuesto de ventas de la tienda virtual mediante un acompanamiento cercano al cliente, impulsando la conversión de las oportunidades comerciales y garantizando una experiencia de compra satisfactoria. ?Qué harás en este rol? Gestionar las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS) recibidas por los diferente