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Importante empresa del sector requiere para su equipo de trabajo AYUDANTE OF ATENCIÓN USUARIOS SECTOR SALUD medio tiempo con las siguientes condiciones: Sede * Rionegro, Salario mensual: 2.055.080 + auxilio de transporte + prestaciones por ley Días a laborar : lunes a viernes el CIS tiene jornada generalmente de 6:00 a.m. a 9:00 p.m.se programan turnos máximo de 8 a 9 horas. Los sábados la atención es de 6:00 a.m. a 4:00 p.m (no se labora de 6 a 4) es según el cronograma que se maneje, ya que solo se labora 42 horas entre lunes a sábado Funciones: - Resolver de manera oportuna, resolutiva, integral y efectiva las PQR utilizando los medios de comunicación, dando respuesta bajo el protocolo establecido, y en caso de no ser resueltas tramitarlas ante la instancia competente. Si desconoce o tiene dudas frente alguna orientación, indagar antes de entregar una negación. * Clasificar y atender las noticias (correos) derivadas de la central de llamadas. * Verificar que en las salas de espera