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La Agencia Distrital de Empleo de Bogotá está en la búsqueda de Team Leader OFR Ubicación: GSC Bogotá Propósito del cargo: Liderar el programa OFR (Ocean Freight) en GSC Bogotá, optimizando procesos, reduciendo su complejidad y generando eficiencia operativa, con impacto directo en la productividad y el valor para clientes y negocio. Responsabilidades principales: Liderar activamente el equipo de OFR Specialists, impulsando la excelencia operativa y el cumplimiento de resultados. Medir y controlar el desempeño del programa y los recursos según los objetivos definidos. Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y normas administrativas. Mantener relaciones sólidas con process owners y business partners. Brindar retroalimentación oportuna al equipo a cargo. Definir procesos, KPI (SMART) y roles dentro del programa. Identificar oportunidades de mejora junto con OpEx & Transition Manager. Analizar y presentar la utilización de capacidad del programa. Garantizar el