Asesor/a de experiencia al cliente y soporte técnico
Importante empresa ubicada en MedellÃn · Medellín, Antioquia
📅 05/08/2026
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Quiero mi entrenamiento → Importante empresa ubicada en MedellÃn solicita para su equipo de trabajo personal con experiencia mÃnima de 12 meses para desempeñar el cargo de asesor/a de experiencia del cliente para soporte técnico. Formación académica: Técnico/a o tecnólogo/a en Servicio al Cliente, Sistemas, Electrónica, Electromecánica o áreas afines, con estudios en curso. Funciones especÃficas: -Brindar atención cercana y profesional a los clientes a través de los diferentes canales de comunicación. -Gestionar solicitudes de servicio técnico de segundo nivel, garantizando una atención oportuna. -Realizar el diagnóstico básico de las solicitudes de soporte técnico. -Registrar y hacer seguimiento a los casos mediante CRM o plataformas de gestión de tickets. -Garantizar una experiencia positiva para el cliente en cada interacción. Conocimientos: -CRM o plataformas de gestión de tickets. -Soporte técnico. -Diagnóstico técnico básico. -Manejo de herramientas ofimáticas. Salario:
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