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Importante empresa ubicada en Sabaneta, solicita para su equipo de trabajo personal con experiencia minima de 6 meses en soportede sistemas para desempenar el cargo de Auxiliar de soporte digital.Formacion academica: Tecnico/a o tecnologo/a en formacion en Sistemas, Programacion, Sistemas de Informacion o areas afines.Funciones especificas:-Recibir y gestionar las solicitudes de soporte de los clientes a traves de correo electronico y llamadas, brindando una atencionoportuna.-Identificar las necesidades de los usuarios y dar respuesta a los requerimientos de acuerdo con los procedimientos, tiempos ymedios establecidos.-Validar, identificar y reportar errores o fallas en las plataformas, realizando pruebas funcionales y documentando las evidenciaspara su correccion.-Alimentar y actualizar las bases de datos de clientes, verificando la informacion y comunicando las novedades correspondientes.-Ejecutar las actualizaciones asignadas y apoyar la mejora continua de las plataformas digitale