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Objetivo del cargo Sera el encargado de asegurar la gestion, operacion y el correcto funcionamiento de las plataformas de los servicios detelecomunicaciones y soluciones de clientes. Funciones generales ·        Atencion de clientes especiales.·        Atencion de fallas en herramientas de gestion.·        Configuracion equipos mikrotik, fortigate, raisecom·        Apoyar en la solucion de requerimientos criticos de red de fortigate y mikrotik·        Realizar capacitaciones periodicas al grupo de trabajo.·        Documentar procesos de solucion de fallas con el fin de mantener evidencias y registro de las soluciones de las fallas,permitiendo esto generar agilidad en la solucion de futuras fallas similares o iguales.·        Crear reglas de firewall en equipos fortigate y mikrotik.·        Ejecutar comandos de diagnostico en equipos de acceso y mpls.·        Ejecutar comandos de diagnostico e