🎁 Antes de postularte, practica esta entrevista. Crea tu cuenta gratis en WorkMundi y recibe un Entrenamiento de Entrevista en HelpsYouSpeak — sin costo, sin tarjeta. Quiero mi entrenamiento →
COORDINADOR DE OPERACIONES Y SERVICIO FINANCIEROPalabras clave: * Coordinador Posventa Call Center * Coordinador de Operaciones * Coordinador de Call Center * Servicio al Cliente * Cobranzas * Retencion * Servicios Financieros * Microcreditos * Contact Center * FintechSe requiere coordinar el ciclo de vida del usuario en servicios financieros. Se busca liderar equipos de atencion, retencion ycobranzas, con seguimiento de acuerdos de pago, tasas de retencion, activacion digital de tarjetas y niveles de servicio. El rolde Coordinador de Operaciones es fundamental para supervisar la operacion y los indicadores de servicio financiero, asegurando elcumplimiento de metas y la calidad en la atencion. Se prioriza la experiencia en el sector de microcreditos y contact center. ElCoordinador de Call Center sera responsable de la capacitacion de asesores y el monitoreo de calidad.Responsabilidades: * Coordinar el equipo de Onboarding. * Gestionar el equipo de Servicio al Cliente. * Supervisar el