Especialista Funcional Senior (Po)

Caracas, Venezuela | Publicado el 27/01/2026 ¿Eres un apasionado de la tecnología y te motiva enfrentar desafíos y diseñar soluciones innovadoras? ¡Entonces esta oportunidad es para ti! El AnalistaFuncional Senior es el rol clave del lado del negocio para garantizar que lossistemas de información se diseñen e implementen alineados con la lógicaoperativa de la organización. Su responsabilidad es comprender a profundidadlos procesos, necesidades y reglas del negocio, estructurarlos de manera claray convertirlos en requerimientos funcionales que el equipo técnico puedaimplementar con precisión. Trabajaestrechamente con el Senior Integrator Developer, el Arquitecto de Soluciones yel Líder Técnico para asegurar que cada proyecto avance con claridad, orden ycoherencia entre negocio y tecnología. Misióndel cargo Analizar,modelar y estructurar los procesos del negocio, traduciendo necesidadesoperativas en requerimientos funcionales claros y completos, garantizando quelas soluciones tecnológicas implementadas respondan fielmente a la lógica delnegocio y contribuyan al éxito de los proyectos de transformación digital. Realizar levantamiento deinformación con usuarios clave y áreas involucradas. Analizar la lógica defuncionamiento del negocio y documentar procesos actuales (AS‐IS). Diseñar y estructurar procesosfuturos (TO‐BE) alineados con objetivos estratégicos. Elaborar requerimientosfuncionales claros, completos y accionables. Definir reglas de negocio,flujos operativos, casos de uso y criterios de aceptación. Trabajar de la mano con elSenior Integrator Developer para asegurar coherencia entre procesos yflujos técnicos. Participar en la planificacióny ejecución de proyectos de implementación de sistemas de información. Validar entregables funcionalesy apoyar en pruebas de aceptación (UAT). Facilitar la comunicación entreusuarios, PM, arquitectos y equipo técnico. Identificar riesgos funcionalesy proponer mejoras de procesos. Profesional universitario enInformática, Sistemas, Computación, Ingeniería de Producción o carrera afín. Formación complementaria enanálisis de procesos, BPM, metodologías ágiles o gestión de proyectos(deseable). Experiencia y conocimientos 5 años de experiencia en cargossimilares Experiencia sólida enlevantamiento de información, análisis funcional, diseño y documentación deprocesos bajo metodologías ágiles. Conocimiento profundo demodelado de procesos (BPMN u otros). Experiencia en proyectos deimplementación de sistemas de información con capacidad para traducirnecesidades del negocio en requerimientos funcionales claros. Familiaridad con integracionesentre sistemas y conceptos básicos de APIs (deseable). Habilidad para documentarprocesos, reglas de negocio, casos de uso y flujos operativos. Deseable conocimiento de la suiteZoho One o plataformas similares de CRM y Ticketing Capacidad para operarplataformas orientadas a la gestión de clientes, automatización deprocesos comerciales y administración de solicitudes o incidencias. Creaciónde campos personalizados, definición de reglas de negocio, automatizaciónde tareas y adaptación de la herramienta a los procesos internos de laorganización. Conversión de diagramas deprocesos a blueprints o workflows low ‐ code: interpretaci ón de flujos operativos y traducci ón de estos a automatizaciones,blueprints o workflows dentro de herramientas CRM / Ticketing, utilizandocapacidades low ‐ code/no ‐ code. Generación de dashboards yreportes analíticos: creación de paneles de control, métricas yvisualizaciones en herramientas como Zoho Analytics, Power BI u otrasplataformas de Business Intelligence, orientados a la toma de decisionesbasada en datos. Competencias Pensamientoanalítico y estructurado. Capacidad para comprender ymodelar procesos complejos. Comunicación clara y efectivacon perfiles técnicos y no técnicos. Escucha activa y empatía conusuarios del negocio. Organización, disciplina yatención al detalle. Capacidad para anticiparriesgos funcionales y proponer mejoras. Colaboración, bajo egoprofesional y orientación a resultados. Adaptabilidad en entornosdinámicos y de cambio constante. Todo lo que necesitas para tener éxito en tu rol desde el primer día de trabajo. Un ambiente agradable y organizacional lleno de desafíos profesionales. Oportunidades de crecimiento con la base en tu potencial y desempeño. Estabilidad en empresa sólida con mas de 27 años de fundada. Unentorno de trabajo retador, dinámico, tecnológico y profesional. Participaciónactiva en la toma de decisiones estratégicas de la organización. Oportunidadde crecimiento profesional en una empresa en constante evolución. #J-*-Ljbffr