Recepcion Hoteleria

Ventas Digitales (Plataforma META) y ReservasAtender y gestionar las ventas digitales: Responder de manera inmediata y profesional a los mensajes, dudas y cotizaciones que ingresen a través de las plataformas de META (WhatsApp Business, Instagram y Facebook). Aplicar técnicas de venta digital y seguimiento de prospectos (leads) para cerrar reservas directamente por estos canales. Verificar el listado de reservas del día y gestionar de forma óptima las habitaciones disponibles.Atender a clientes directos (walk-ins), cotizar tarifas y cerrar ventas en el mostrador para maximizar la ocupación del hotel.Facturación y Manejo del Sistema 3DXDRegistrar de forma oportuna todos los consumos y cargos correspondientes a las cuentas de los huéspedes en el sistema 3DXD.Realizar la facturación final de las estadías a través del sistema 3DXD, garantizando que los datos fiscales del cliente estén correctos y la cuenta quede en saldo cero al momento del egreso.Procesar de manera estricta los ajustes o descuentos en el sistema, únicamente cuando estén debidamente autorizados por la jefatura.Control de Caja y Procesos FinancierosProcesar los pagos recibidos durante el turno en sus distintas modalidades (efectivo, tarjetas, transferencias) cumpliendo con los protocolos de seguridad del hotel.Elaborar el cuadre de caja al finalizar el turno, relacionando detalladamente todos los ingresos y egresos generados, adjuntando sus soportes físicos (comprobantes de pago y facturas de 3DXD) para la auditoría del Jefe de Recepción. #J-*-Ljbffr