Gerente De Operaciones

En Duwu estamos buscando un Gerente de Operaciones que lidere la ejecución integral de nuestra operación y sea responsable de construir los procesos, sistemas y equipos que nos permitirán escalar. Buscamos a a una persona altamente analítica, obsesionada con la eficiencia y capaz de convertir una empresa en crecimiento en una organización escalable.Serás responsable de asegurar que todas las áreas operativas funcionen de manera coordinada, desde logística y fulfillment hasta atención al cliente, compras, expansión y automatización de procesos. Trabajarás directamente con el CEO y colaborarás diariamente con el resto de los equipos de Duwu para garantizar que cada iniciativa pueda ejecutarse correctamente.Liderar la operación diaria de la empresa, garantizando una ejecución eficiente y alineada con los objetivos del negocio.Diseñar, documentar e implementar procesos operativos escalables (SOPs) para todas las áreas.Definir, monitorear y optimizar indicadores clave de desempeño (KPIs) operativos.Liderar las operaciones logísticas end-to-end, incluyendo fulfillment, despacho, última milla y cumplimiento de niveles de servicio.Diseñar e implementar automatizaciones, herramientas internas y mejoras de procesos en conjunto con Ingeniería para aumentar la eficiencia operativa mediante tecnología.Liderar la planificación operativa para la apertura de nuevas ciudades, sedes y otras unidades de negocio.Identificar cuellos de botella y desarrollar soluciones que permitan escalar la operación de forma sostenible.Coordinar ejecución de proyectos transversales involucrando Operaciones, Comercial, Growth, Producto y Tecnología.Gestionar y desarrollar equipos de alto desempeño, promoviendo una cultura de excelencia operacional y mejora continua.Calificaciones:4+ años de experiencia en Operaciones, Business Operations, Supply Chain, Marketplace Operations o roles similares dentro de empresas de tecnología de alto crecimiento.Experiencia liderando equipos multidisciplinarios y operaciones complejas.Experiencia liderando proyectos transversales con múltiples stakeholders.Fuerte capacidad analítica y experiencia tomando decisiones basadas en datos.Experiencia definiendo y gestionando KPIs operativos.Capacidad para priorizar múltiples iniciativas y ejecutar con alto nivel de autonomía.Mentalidad hands-on, alto sentido de ownership y orientación a resultados.Locación: Presencial (Caracas, Venezuela) #J-*-Ljbffr