Auxiliar de Comercio Exterior

1\. Descripción del puesto Ejecutar, controlar y proponer mejoras en la operativa del departamento de exportaciones asegurando el cumplimiento de los estándares del Sistema de Gestión (SG). Colaborar con la dirección en lo relativo al mantenimiento de los requisitos de la norma ISO 9001 y OEC. 2\. Funciones y responsabilidades * Recibir y analizar las solicitudes de cotización de clientes locales e internacionales. * Negociar y obtener tarifarios y cotizaciones de compra de proveedores logísticos (navieras, aerolíneas, transportistas terrestres, agentes en el exterior, depósitos, despachantes). * Elaborar propuestas comerciales/cotizaciones de venta. * Realizar seguimiento (follow-up) comercial de las cotizaciones enviadas hasta la confirmación de la venta (booking). * Planificar y coordinar embarques (marítimos, aéreos y/o terrestres) desde la solicitud de cotización/booking hasta la entrega final. * Revisar y emitir la documentación de transporte (BL, AWB, CRT, Manifiestos, Facturación, etc.). * Realizar seguimiento del estado de las cargas, emisión de reportes de estatus (tracking) a solicitud. * Atender, realizar seguimiento y proponer solución de incidencias relacionadas con las cargas. * Mantener, actualizar y velar por el cumplimiento de los Procedimientos e Instructivos del departamento de Exportaciones. * Registrar y realizar seguimiento de No Conformidades, Riesgos, Oportunidades, así como de los planes respectivos con sus acciones (las del departamento y de todo el SG). * Obtener y reportar los indicadores clave de rendimiento (KPIs) de todo el SG a la Dirección. * Gestionar las herramientas que permitan: * el mantenimiento, la revisión y actualización de los documentos, * el registro de indicadores, * la gestión de las no conformidades, * la gestión de los riesgos y oportunidades, * la gestión de las evaluaciones de proveedores, * la gestión de la satisfacción de clientes, así como sus planes y acciones asociadas a los mismos para toda la organización. * Actuar como colaborador del resto del equipo para que puedan gestionar los indicadores, los documentos, los riesgos y demás elementos de sus propios sectores. 3\. Requisitos del puesto Para desempeñar las funciones anteriores se espera que el que ocupe este puesto cumpla estos requisitos: 3.1. Formación académica * Se valorará conocimientos en Sistemas de Gestión de Calidad (Ambiente, Seguridad, OEC, etc.). * Se valorará estudios en comercio exterior. 3.2. Experiencia previa * Se valorará experiencia en el área de Logística / Comercio exterior. * Se valorará experiencia en Gestión de Calidad. 3.3. Competencias * Responsabilidad y dedicación. * Capacidad de trabajo en equipo y bajo presión. * Buena comunicación oral y escrita (español e inglés). * Proactividad. * Eficiencia. * Capacidad analítica. 3.4. Otros requisitos * Manejo del idioma inglés escrito y oral que a juicio del entrevistador sea similar a un diploma First. * Manejo de herramientas informáticas (Office/SharePoint) que a juicio del entrevistador permita manejar planillas Excel y envío de correos, etc. * Se valorará conocimiento del programa KipinCargo.