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Atención al Cliente y Servicio Posventa (Presencial · Full Time) Somos una empresa con sólida trayectoria y consolidada presencia en el mercado, trabajando desde hace más de 48 años junto a emprendedores y comerciantes. Nuestro foco está en brindar una operación confiable, con productos disponibles, buen servicio y equipos comprometidos con hacer las cosas bien. Hoy buscamos incorporar una persona para el área de Atención al Cliente y Servicio Posventa, con foco en el seguimiento de clientes, la gestión de reclamos y el soporte a los distintos canales de contacto. Buscamos alguien con excelente trato interpersonal, empatía y capacidad para responder con claridad, orden y compromiso, incluso en situaciones que requieren escucha, seguimiento y resolución. Lo que vas a hacer * Realizar seguimiento y atención a clientes. * Brindar atención presencial, telefónica y a través de medios remotos. * Dar soporte al Contact Center en la gestión diaria. * Recibir, registrar y dar seguimiento a reclamos. * Mantener actualizadas las planillas de reclamos y gestiones realizadas. * Elaborar informes mensuales para jefaturas. * Colaborar con el equipo para mejorar la experiencia del cliente y ordenar la información del área. Lo que esperamos de vos * Experiencia previa en atención al cliente, servicio posventa o gestión de reclamos. * Excelente orientación al cliente y trato interpersonal. * Empatía, escucha activa y buena capacidad de comunicación. * Perfil organizado, responsable y con foco en resultados. * Muy buena disposición para apoyar al área y trabajar en equipo. * Capacidad para manejar situaciones dinámicas con criterio y actitud resolutiva. * Valorado: conocimientos o experiencia en Contact Center. * Valorado: experiencia específica en atención y seguimiento de reclamos. Modalidad * Presencial * Lunes a viernes de 9 a 18 hs y sábados de 9 a 13 hs * Zona La Comercial ¿Qué vas a encontrar acá? * Un equipo cercano, colaborativo y enfocado en brindar una buena experiencia al cliente. * Un rol con contacto directo con clientes y participación activa en la mejora del servicio. * La oportunidad de trabajar en una empresa consolidada, con procesos en evolución y foco en seguir mejorando. * Un entorno donde la empatía, el orden y la responsabilidad hacen la diferencia todos los días. No buscamos solo alguien que responda consultas: buscamos una persona que entienda la importancia de cada contacto con el cliente, haga seguimiento, ordene la información y ayude a encontrar soluciones. Si te sentís cómodo/a tratando con personas, resolviendo situaciones y aportando desde el servicio, este rol puede ser para vos.
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Brazil alone has 10,110 of them. Colombia has 4,664. If you're job hunting in Latin America, the analista role is everywhere—which means competition is real. But scale cuts both ways: more jobs means more chances to find the right fit.
Before you apply, map the geography. The top five countries by volume are BR, CO, CL, PE, and AR. Check whether the role you want exists in your region or whether you need to look across borders. Some positions may offer remote work; others won't say until you ask.
When you interview, expect questions about your process. Hiring managers for analista roles almost always ask: 'Walk me through how you'd approach a problem you've never seen before.' They want to hear your method, not just your answer. Show them you think systematically, that you ask clarifying questions, and that you break complex work into steps.
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