Account Manager

El Account Manager es responsable de impulsar el crecimiento comercial mediante la prospección de nuevos clientes y el desarrollo de la cartera actual, construyendo relaciones sólidas a largo plazo. Combina la generación de ventas con una gestión operativa eficiente —control de facturación, reportes, eventos y seguimiento de oportunidades— para garantizar un servicio de alta calidad y el cumplimiento de los objetivos del negocio. Challenges Gestionar y mantener actualizado el CRM, asegurando trazabilidad de clientes y oportunidades. Generación de nuevos leads comerciales. Identificar nuevos canales de venta y a las personas que toman las decisiones en las cuentas. Coordinar reuniones presenciales y/o virtuales Seguimiento del proceso comercial y confirmación del cierre de ventas. Elaboración de presentaciones comerciales y estrategias de acuerdo al tipo de cliente. Elaboración de presupuestos y propuestas comerciales de acuerdo a las necesidades de los clientes y/o potenciales clientes. Preparación y presentación de brief comercial para enviar al área de operaciones y tecnología e iniciar el servicio. Elaboración de funnel de ventas. Elaboración y presentación de reportes comerciales. Seguimiento a nivel de avance del servicio al área de operaciones y tecnología para verificar el cumplimiento de tiempos estimados. Resolución de incidentes del cliente para evitar rupturas de la relación comercial. Comunicación con los clientes asignados para conocer su satisfacción por medio de encuestas NPS. Análisis de NPS y propuestas de mejoras en los procesos comerciales. Análisis constante de los servicios y/o productos de la competencia. Participación en las capacitaciones organizadas por la empresa. Requirements Egresado(a) o bachiller en Administración, Marketing, Ingeniería Industrial o afines. Experiencia como Account Manager en la industria tecnológica (Deseable). Mínimo 3 años de experiencia en áreas comerciales, ventas. Manejo de herramientas como G Suite; experiencia con CRM es deseable. Habilidades de comunicación, proactividad y orientación a resultados. Interés y motivación por ventas, especialmente en prospección activa. Se valorará contar con una cartera propia de clientes o red de contactos. Se valorará experiencia en roles con enfoque hunter dentro de equipos comerciales. #J-*-Ljbffr