Digital Trainer Arequipa

Lleva tu carrera al siguiente nivel junto a RIMAC Seguros. En RIMAC Seguros nos encontramos en la búsqueda de un/a Digital Trainer para sumarse a nuestro equipo de Canales Directos en Arequipa. Buscamos a una persona con vocación de servicio, orientación comercial y alta afinidad con herramientas digitales, que pueda acompañar, educar y guiar a clientes y corredores en el uso de nuestros canales digitales, promoviendo la autogestión y brindando una experiencia cercana, ágil y resolutiva. Digital Trainer Arequipa Tu propósito Aender consultas, requerimientos y operaciones vinculadas al servicio, asegurando un óptimo acompañamiento digital a clientes y corredores, impulsando la autogestión. Atender consultas y requerimientos de clientes y corredores, de manera presencial y virtual, a través de los distintos canales de atención, cumpliendo con la oferta de servicio definida. Educar y asistir a clientes y corredores en el uso y descarga de canales digitales, resolviendo consultas y acompañándolos en sus operaciones digitales. Realizar cotizaciones y ventas digitales de productos ofrecidos por la compañía, así como gestionar la retención de clientes ante solicitudes de anulación de pólizas. Analizar y diferenciar entre quejas y reclamos para su correcto registro en el Libro de Reclamaciones, aplicando los lineamientos establecidos por entes reguladores como INDECOPI, SBS y SUSALUD. Acompañar, guiar y suscribir al cliente en la plataforma ESTARBIEN. Elaborar reportes vinculados a sus funciones y apoyar en otros encargos relacionados con la operatividad de la tienda asignada. ¿Qué buscamos en ti? Estudios técnicos completos o estudios en curso/concluidos de carrera técnica o universitaria en Comunicaciones, Marketing o carreras afines. Experiencia mínima de más de 1 año en áreas de atención al cliente, con habilidad en el uso de aplicaciones y tecnología. Experiencia en ventas de productos, de preferencia intangibles. Experiencia deseable en los sectores banca o seguros. Manejo de Excel a nivel intermedio. Manejo de herramientas de inteligencia artificial a nivel intermedio. ¿Qué te ofrecemos? EPS cubierta al 90% para titular, cónyuge e hijos. Capacitación continua y acompañamiento para potenciar tu desarrollo. Comisiones atractivas sin límite. Campañas de incentivos, vales y viajes al extranjero. Línea de carrera dentro de RIMAC y Grupo Breca. Modalidad híbrida. Día libre por cumpleaños. Beneficios corporativos de Rimac y Grupo Breca. En Rimac Seguros y Reaseguros estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y derechos. Todas las personas que postulen a nuestras vacantes serán consideradas sin importar su origen, género, discapacidad, edad o cualquier otra característica, condición o preferencia. #J-*-Ljbffr