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A. Funciones de Asesoría Técnica Comercial y Calidad (ISO ** / ISO *) Asesorar y realizar levantamiento de necesidades técnicas en campo (in situ) con clientes industriales y corporativos, evaluando condiciones de trabajo para recomendar la combinación ideal de componentes de calzado (tipo de cuero, densidad de suela PU/caucho, tipo de puntera, forros e impermeabilidad). Elaborar, revisar y homologar las fichas técnicas de producto y cuadernos de cargos para licitaciones públicas/privadas, asegurando la factibilidad de manufactura junto al área de Patronaje y Planta. Realizar pruebas técnicas de comportamiento de componentes y calzado terminado en laboratorios o en las instalaciones del cliente, fundamentando las ventajas del producto frente a la competencia. Garantizar que toda oferta comercial, prueba de producto y homologación se realice bajo la política de la norma ISO *, rechazando dádivas o arreglos irregulares en procesos de certificación de compras. B. Funciones de Gestión de Reclamaciones e Impacto Sostenible (ISO *) Atender y diagnosticar las fallas o reclamos técnicos de clientes sobre el comportamiento del calzado o sus componentes (despegue de suela, desgaste prematuro, quiebre de cuero), emitiendo informes de causa raíz en coordinación con el área de Calidad. Proponer el uso de componentes sostenibles, materiales reciclables de bajo impacto o adhesivos al agua, promoviendo alternativas ecoamigables alineadas a la norma ISO *. Capacitar técnicamente a la fuerza de ventas comercial convencional (Ejecutivos y Asesores) sobre especificaciones, normativas del calzado y componentes de fabricación. C. Funciones de SST y Control Operativo (ISO *) Recomendar y validar los calzados de seguridad industrial según la evaluación de riesgos (IPERC) de los clientes, asegurando el cumplimiento de normas de protección (ANSI, ASTM, NTP ISO *). Cumplir rigurosamente las normas de Seguridad y Salud en el Trabajo (ISO *) durante la permanencia en plantas de producción propias o visitas a instalaciones industriales de los clientes. #J-***-Ljbffr