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En Stefanini estamos en la búsqueda de un/a On-Site Technical Support L2 para sumarse a nuestro equipo y brindar soporte técnico presencial a usuarios y equipos informáticos.Modalidad: 100% presencialUbicación: San Isidro, Lima PerúJornada: 48 horas semanalesHorario: Dentro de la franja de lunes a sábado de 8:00 a.m. a 7:00 p.m. ¿Cuáles serán tus principales desafíos? Brindar soporte al parque de PCs y periféricos, incluyendo pin pads, ticketeras y otros dispositivos. Resolver incidentes de hardware y software de manera presencial. Atender incidentes relacionados con software base. Preparar, instalar, configurar y realizar cambios de equipos de cómputo. Realizar clonación de equipos y backup de información de usuarios. Personalizar equipos y realizar restore de información. Preparar equipos para su entrega a proveedores y usuarios. Brindar soporte de primera línea a impresoras. Registrar y gestionar los incidentes mediante herramientas de gestión de tickets. ¿Qué buscamos? Estudios técnicos concluidos en Sistemas, Informática, Industrial, Logística o carreras afines. Experiencia profesional de hasta 1 año en soporte técnico o posiciones similares. Conocimientos técnicos de hardware (deseable). Manejo de Excel a nivel intermedio. Conocimientos de herramientas de gestión de tickets (deseable). Conocimientos de ITIL Foundation (deseable). Conocimientos de metodologías ágiles (deseable). Orientación al servicio, capacidad de resolución de problemas y buena comunicación. ¿Por qué Stefanini? Porque vas a formar parte de un equipo global donde podrás desarrollar tus conocimientos, asumir nuevos desafíos y seguir creciendo profesionalmente dentro del mundo de la tecnología. ¡Si buscas tu próxima oportunidad en Soporte Técnico, queremos conocerte! Postúlate y sé parte de Stefanini. #J-*-Ljbffr