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En HITSS, empresa del grupo América Móvil especializada en Soluciones Digitales y Servicios de TI, llevamos 30 años impulsando la transformación digital de nuestros clientes. Somos más de 8 mil colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa, y seguimos creciendo. Súmate a nuestro equipo de Operaciones en Perú ocupando el cargo de: Jefe de Servicios Requisitos Bachiller o Titulado en Ingeniería de Sistemas, Industrial, Telecomunicaciones, Redes, Administración o carreras afines. Experiencia de 5 años en Ciberseguridad/ TI/ telecomunicaciones. Experiencia 3+ años en manejo de presupuestos y proyectos. Experiencia de 2 años en implementación de alta complejidad. Deeseable en Educación, Contact Center, Ventas, TI, Telecomunicaciones, Estado o Banca. Deseable certificación PMP, Scrum Master u otras metodologías de Gestión de Servicios de TI (ITIL Foundation, según el proceso). Deseable Maestría o especialización en Gestión de Proyectos o afines. Inglés 50% (habla, lectura y escritura). Manejo de Word, Excel, PowerPoint, Outlook y Project (nivel medio). Disponibilidad de trabajo 24*7 (LUN. A DOM) - LUN. A VIER. DE 9 A 6PM Funciones Evaluar la necesidad de posiciones según el servicio, asegurando el cumplimiento de objetivos y el dimensionamiento de recursos. Supervisar y controlar la ejecución de los servicios dentro de los plazos programados. Identificar y controlar los riesgos del servicio mediante una matriz de riesgo. Proporcionar lineamientos y guías estandarizadas para los procesos internos, según las necesidades del cliente. Monitorear y gestionar los recursos del servicio en plazo, costo y calidad. Administrar al personal asignado: desempeño, rotación y cumplimiento de objetivos. Elaborar reportes e indicadores de desempeño de la operación. Controlar el cumplimiento de los acuerdos contractuales del servicio. Beneficios Pertenecer al grupo América Móvil. Sueldo en planilla 100% desde el primer día. EPS corporativa (opcional). Convenios corporativos. Hitss mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia. #J-*-Ljbffr