Ejecutiva De Postventa Y Fidelización / Lima Retención De Clientes

Empresa líder en el sector tecnológico se encuentra en la búsqueda de una Ejecutiva de Postventa, con actitud proactiva, orientación al cliente y ganas de desarrollarse profesionalmente. Formación académica: Estudios técnicos o universitarios en Administración, Marketing, Ingeniería Industrial o carreras afines. Cursos o conocimientos en atención al cliente, ventas o gestión comercial Requisitos: Experiencia mínima de 1 año en postventa, atención al cliente o call center. Conocimientos en venta de intangibles o servicios. Manejo de Microsoft Office (Word, Excel y PowerPoint a nivel intermedio). Conocimiento de Outlook y sistemas ERP o CRM. Habilidades comunicativas para interactuar con clientes y participar en reuniones. Perfil empático, proactivo, organizado, con buen trato al cliente y enfoque en resultados. Funciones principales: Gestionar la atención postventa, asegurando la satisfacción del cliente. Realizar seguimiento y resolver consultas o incidencias de manera oportuna. Brindar asesoría y realizar levantamiento de requerimientos. Detectar oportunidades comerciales (cross selling / up selling). Coordinar con áreas internas para garantizar un servicio eficiente. Registrar y actualizar información en sistemas. Te ofrecemos: Sueldo acorde al mercado Pagos puntuales (quincena y fin de mes) Buen ambiente laboral Oportunidad de crecimiento profesional Capacitación constante Horario: Trabajo presencial, de L‐V 8:*:00 / Sáb de 09:00 a 13:00 #J-*-Ljbffr