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Supervisor(A) De Call Center Agendamiento De Citas

Shpera Club · Guayaquil, Guayas

📅 13/08/2026
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Buscamos un(a) Supervisor(a) de Call Center con experiencia comprobable en agendamiento de citas, liderazgo de equipos y cumplimiento de metas comerciales. La persona seleccionada será responsable de supervisar, capacitar y motivar al equipo, garantizar el cumplimiento de indicadores de gestión, optimizar procesos de seguimiento y asegurar una excelente experiencia para nuestros clientes. Funciones principales: • Supervisar y liderar al equipo de asesores. • Dar seguimiento al cumplimiento de metas diarias, semanales y mensuales. • Monitorear llamadas y calidad de atención. • Capacitar constantemente al personal. • Elaborar reportes de desempeño e indicadores. • Implementar estrategias para mejorar la productividad y conversión de citas. Requisitos: • Experiencia mínima de 2 años como Supervisor(a) de Call Center. • Experiencia en campañas de agendamiento de citas. • Manejo de CRM y herramientas digitales. • Liderazgo, comunicación efectiva y orientación a resultados. • Capacidad para trabajar bajo presión y alcanzar objetivos. Ofrecemos: • Sueldo fijo competitivo. • Bonificaciones por cumplimiento de metas. • Estabilidad laboral. • Excelente ambiente de trabajo. • Oportunidades de crecimiento profesional. Si eres una persona enfocada en resultados, con actitud de liderazgo y pasión por desarrollar equipos de alto rendimiento, queremos conocerte.
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About 530 of these job ads have their text written in English. That's 10 percent. The rest are posted in other languages, which may or may not match the language the job actually requires. Read the full ad carefully — do not assume the language of the posting tells you what you'll speak on calls.

The top hiring employer is COMPUTRABAJO, which posted 2,558 of these roles. If you apply there, you are competing with thousands of other candidates for the same handful of openings. Smaller employers like !Multinacional bancaria (152 jobs) and Importante multinacional (142 jobs) may move faster and give you a better chance to stand out.

When you interview, hiring managers for call center roles always ask about your conflict resolution skills. Have a specific story ready — a time you stayed calm with an angry customer, found a real solution, and made them feel heard. Practice it out loud before you apply. Use WorkMundi's free browser-based interview rehearsal to record yourself, or try the paid AI interview tool that listens live and transcribes your answer.

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