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? Principales tareas - Responder consultas por teléfono, chat, correo, redes sociales o en persona. - Explicar características, precios, formas de pago y políticas de la empresa. - Registrar cada atención en sistemas para llevar control. - Dar información clara y amable para generar confianza. ? Habilidades necesarias - Buena comunicación y trato respetuoso. - Paciencia y capacidad para mantener la calma ante situaciones difíciles. - Escucha activa para entender bien lo que necesitan.