Client Success Specialist

Desde tu rol serás quien convierta la estrategia de crecimiento en ejecución que genera impacto. Liderarás la célula de trabajo de tus clientes, conectando la visión estratégica con la operación para asegurar que cada iniciativa avance con foco, velocidad y calidad. Tu reto será gestionar de manera 360° las palancas de crecimiento en nuestra línea de Brandformance, mientras construyes relaciones de confianza con el cliente, anticipas riesgos y conviertes los datos en oportunidades de mejora. ¿Cuáles serán tus principales funciones? Convertir estrategia en acción: trabajarás junto al GBP para aterrizar la estrategia de crecimiento 360° en planes de acción concretos para la célula. Mover el crecimiento con data: analizar las métricas y entregar los insights necesarios para tomar decisiones estratégicas y ajustar el rumbo. Ser el arquitecto del delivery: coordinar creativos, copies, pauta, automation, SEO y demás especialistas, asegurando que cada esfuerzo responda al objetivo estratégico. Gestionar el alcance sin decir "sí a todo": entender qué está contratado, evaluar la capacidad real del equipo y negociar con el cliente tiempos y prioridades que permitan cumplir con calidad. Cuidar la experiencia del cliente: construir relaciones basadas en confianza y credibilidad, maximizando el valor percibido tanto en los resultados del negocio como en el acompañamiento. #J-*-Ljbffr