Warranties Analyst

Warranties Analyst Ubicación: Colombia/Bogota Modalidad: Hibrido Lo que harás: Elaboración y seguimiento de reportes técnicos Recopilar, validar y analizar la información suministrada por los equipos de Asistencia Técnica y Garantías sobre incidentes presentados en vehículos de la marca. Elaborar reportes técnicos dirigidos a fábrica, incluyendo descripción del incidente, condiciones de ocurrencia, diagnóstico realizado, resultados de las inspecciones, reparaciones efectuadas y evidencia técnica disponible Gestión de partes solicitadas por fábrica: Coordinar con los talleres, la ubicación, conservación y envío de las partes reemplazadas en garantía que sean solicitadas por fábrica para su envío Apoyo en la revisión de reclamaciones de garantía: Apoyar al equipo de Garantías en la revisión técnica y documental de las reclamaciones presentadas por los talleres de la red de servicio. Verificar que los diagnósticos, reparaciones, tiempos de mano de obra, repuestos utilizados, códigos de operación y evidencias correspondan con la condición reportada. Apoyo general al equipo de asistencia técnica: Apoyar la preparación de boletines, comunicaciones y material técnico Apoyar actividades administrativas y operativas del área relacionadas con asistencia técnica, garantías y formación. Acerca de ti Profesional, tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Ingeniería Mecánica, Ingeniería Mecatrónica o Ingeniería Automotriz. 1 a 2 años de experiencia en posventa automotriz, garantías, asistencia técnica, diagnóstico o calidad. Deseable conocimiento en reportes técnicos y procesos de garantía. Deseable experiencia en importadores, ensambladoras, concesionarios o redes de servicio automotriz, con conocimientos en procesos de garantía, elaboración de reportes técnicos, análisis de partes, documentación de fallas y comunicación con fabricantes. Fundamentos de mecánica y diagnóstico automotriz, interpretación de manuales y boletines técnicos, sistemas mecánicos, eléctricos y electrónicos, herramientas de diagnóstico, procesos de garantía y elaboración de reportes técnicos. Manejo intermedio de Excel y Microsoft Office, deseable experiencia en sistemas de garantías, DMS o plataformas de servicio. Inglés técnico intermedio. Te ofrecemos: En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros. Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones. Comienza tu viaje Podrías ser la persona ideal para este puesto o para otra oportunidad en Inchcape. Únete a nuestro equipo y forma parte de una compañía automotriz líder a nivel mundial que está transformando el mañana, juntos. Oportunidades para todos Inchcape fomenta la incorporación de personas de todas las identidades, orígenes y experiencias, lo que garantiza que nuestra fuerza laboral sea representativa de las comunidades globales en las que operamos. Lee más aquí sobre nuestros compromisos de Inclusión y Diversidad, incluyendo nuestros objetivos, programas y políticas. Sobre nosotros Inchcape es el líder mundial de distribución automotriz con presencia en más de 40 mercados. Colaboramos con las marcas más importantes del sector para impulsar de forma sostenible una mejor movilidad para hoy y para el futuro. Nuestro diverso equipo global, de más de ** profesionales, fomenta una cultura inclusiva y colaborativa, ofreciendo una experiencia excepcional a nuestros clientes y socios. Somos una compañía dinámica y en rápido crecimiento, que impulsa la transformación de nuestra industria y redefine el futuro. Descubre más en Información adicional Si eres una de las personas seleccionadas, nos pondremos en contacto contigo para comenzar nuestro proceso de selección. Podríamos pedirte información adicional para conocer más sobre tu experiencia, formación y trayectoria profesional. Homepage Learn more about Inchcape, the world's leading automotive distributor. Read our latest news, download financial reports, and explore current job openings globally. #J-*-Ljbffr