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Misión del cargo: Supervisar y apoyar operativa y administrativamente en el servicio realizado por el equipo de trabajo, con el objetivo de verificar y dar cumplimiento a los estándares de calidad de servicio y gestión de personas establecidos por el Departamento. Principales responsabilidades: - Visitar periódicamente las unidades asignadas, según la programación entregada por su Coordinador/a. - Apoyar la operación cuando las situaciones así lo requieran. - Realizar seguimiento de incidentes relacionados a lo operativo y relacional, gestionando el cierre de estos casos. - Informar a su jefatura y al Departamento sobre incidencias diarias operativas de personas y/o usuarios. - Crear, planificar e implementar pautas de trabajo. - Cocrear instancias de mejora para el servicio y la experiencia de los Asistentes del Servicio de Limpieza. - Evaluar el desempeño de los funcionarios a su cargo, según directrices del Departamento de Supervisión y en conjunto con los usuarios del servicio. -