Ingeniero Soporte Empresas Santiago

Nuestro Cliente, importante empresa del rubro de las Telecomunicaciones se encuentra en búsqueda de un Ingeniero Soporte Empresas, para desempeñarse en Santiago. La principal responsabilidad del rol es dar ayuda técnica avanzada a clientes corporativos. Resolviendo fallas complejas de internet por fibra óptica, redes privadas, telefonía y enlaces de datos Funciones: - Resolver fallas complejas de conectividad en redes de fibra óptica, enlaces dedicados y equipos de telecomunicaciones. - Monitorear el rendimiento de la red y la infraestructura bajo estrictos acuerdos de nivel de servicio (SLA). - Coordinar acciones correctivas y preventivas con equipos de campo y operadores. - Mantener comunicación directa con clientes corporativos sobre el estado de sus incidentes Requisitos: - Título de Ingeniero en Telecomunicaciones, Redes, Conectividad o similar - Manejo de protocolos de red (IP, Routing, Switching, VLAN, VPN). - Experiencia previa en soporte técnico TI o empresas de telecomunicaciones. - Buena atención al cliente y capacidad para trabajar bajo presión Estructura de Renta: Sueldo Base $800.000 + Gratificación | Alcance líquido estimado $815.000.- Aprox Horario: 42 horas semanales con turnos rotativos: Turno 1: Lunes a Jueves de 08:45 a 17:45 horas y Viernes de 08:45 a 17:15 horas,con 30 minutos de colación no imputable a la jornada de trabajo. Turno 2: Lunes a Jueves de 08:00 a 17:00 horas y Viernes de 08:00 a 16:30 horas ,con 30 minutos de colación no imputable a la jornada de trabajo. Turno 3: Lunes a Jueves de 15:00 a 00:00 horas y Viernes de 15:30 a 00:00 horas, con 30 minutos de colación no imputable a la jornada de trabajo * Adicionalmente el cargo tiene anexos a la renta : BONO NOCTURNO y BONO CUMPLIMIENTO.