Asistente de Requerimientos Estudiantiles

Institución de educación superior busca incluir a su equipo un Asistente de Requerimientos Estudiantiles. Quien será responsable de gestionar los requerimientos estudiantiles recibidos a través de las unidades o instancias definidas institucionalmente, asegurando su revisión, tramitación, registro y resolución conforme a los procedimientos y niveles de servicio establecidos. El cargo desarrolla principalmente funciones de backoffice, resguardando la calidad, confidencialidad y trazabilidad de la información. Funciones: ? Revisar y gestionar los requerimientos asignados a través de los sistemas institucionales. ? Verificar que las solicitudes cuenten con los antecedentes y documentos de respaldo requeridos. ? Ejecutar y registrar las resoluciones administrativas correspondientes, conforme a los procedimientos y atribuciones establecidas. ? Mantener actualizados los registros, documentos, bases de datos y antecedentes asociados a cada caso. ? Resguardar la integridad, confidencialidad y trazabilidad de la información y documentación gestionada. ? Coordinar con las unidades involucradas la obtención o validación de antecedentes necesarios para resolver los requerimientos. ? Informar el avance, resolución o necesidad de información adicional a las unidades o instancias correspondientes. ? Utilizar los sistemas académicos, financieros y de gestión de casos para el registro, seguimiento y cierre de solicitudes. ? Mantener actualizado el historial y estado de cada requerimiento hasta su cierre. ? Escalar a la jefatura los casos excepcionales, fuera de atribución o con riesgo de incumplimiento de plazo, y apoyar procesos de alta demanda o mejora continua. Requisitos: Título Técnico o Profesional en Administración, Contabilidad, Gestión de Servicios o áreas afines. Deseable 2 años de experiencia en funciones administrativa.