🎁 Antes de se candidatar, treine esta entrevista. Crie sua conta grátis no WorkMundi e ganhe um Treinamento de Entrevista no HelpsYouSpeak — sem custo, sem cartão. Quero meu treinamento →
Vaga: Atendente de Suporte Técnico Atuação em empresa do segmento de equipamentos eletrônicos e transmissão em Centro - São Paulo Se você é organizado, atento a detalhes e gosta de trabalhar com processos atendimento de suporte técnico, essa oportunidade pode ser para você Principais responsabilidades: Atuar como ponto de contato de primeiro nível para atendimento técnico. Diagnosticar e solucionar incidentes de hardware, software, rede e sistemas proprietários. Classificar, registrar, priorizar e tratar chamados via sistema de service desk. Escalar incidentes complexos para níveis superiores conforme procedimentos internos. Executar suporte remoto e presencial para usuários. Monitorar o andamento dos chamados, garantindo retorno ao cliente e fechamento adequado. Documentar processos, incidentes, soluções e melhorias. Apoiar atividades de manutenção preventiva e corretiva de infraestrutura de TI. Criar relatórios operacionais e de desempenho do atendimento. Empresa .....: Grupo Arbo - UCAN Tecnologia Código .......: 85385 Envie seu currículo