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PERFIL DE CARGO – AUXILIAR DE RETENÇÃO Cargo: Auxiliar de Retenção Área: Atendimento / Relacionamento com o Cliente Objetivo do cargo: Atuar de forma estratégica no relacionamento com clientes que demonstram intenção de cancelamento, buscando compreender suas necessidades, solucionar insatisfações e apresentar alternativas que contribuam para a permanência e fidelização do cliente. Principais atividades Realizar atendimento aos clientes que solicitam cancelamento ou demonstram intenção de encer…