Asistente Administrativo, Comercial y de Operaciones - VALDIVIA

Cargo: Asistente Administrativo, Comercial y de Operaciones Área: Administración / Comercial / Operaciones Lugar de trabajo: Planta Valdivia Jornada: Lunes a viernes, 09:00 a 18:00 hrs., con 1 hora de colación no imputable a la jornada (40 horas semanales) 1. Objetivo del cargo Asegurar la continuidad operativa diaria de la cervecería en los frentes administrativo, comercial y de despacho: mantener el control de inventario y stock, gestionar la cobranza hacia la fuerza de ventas, atender a clientes directos y de canal, y coordinar el armado y despacho de pedidos, actuando como punto de enlace entre producción, operaciones, IT y los clientes. 2. Funciones y responsabilidades 2.1 Inventario y control de stock • Realizar el inventario semanal de productos terminados e insumos comerciales. • Identificar, registrar e informar mermas, fallas y diferencias detectadas en el inventario. • Mantener el orden de la cámara de latas, aplicando siempre criterio FIFO (primero en entrar, primero en salir). • Dar aviso previo ante riesgo de quiebre de stock, con anticipación suficiente para gestionar la reposición. • Informar oportunamente a Producción sobre cualquier problema detectado en latas o barriles. 2.2 Administración y finanzas • Realizar la conciliación bancaria de las cuentas de la empresa. • Gestionar el pedido y reposición de artículos de oficina e insumos administrativos. • Recepcionar los despachos de productos que lleguen a la fábrica y que no correspondan a producción. 2.3 Comercial y cobranza • Emitir los documentos de cobranza correspondientes y enviarlos a los vendedores para su remisión a los clientes finales. • Realizar el seguimiento de la cobranza a la fuerza de ventas. • Crear y publicar ventas en la plataforma Good Meal según disponibilidad de stock. 2.4 Atención al cliente • Responder y gestionar el WhatsApp de Contacto de la empresa. • Realizar la post venta de las compras efectuadas a través del sitio web. • Atender a los clientes que realicen compra directa en la fábrica. • Atender a los clientes de maquila que acudan a retirar barriles o latas. 2.5 Operaciones y despacho • Armar la totalidad de los pedidos. • Coordinar con el área de operaciones el despacho de pedidos fuera de Valdivia. 2.6 Sistemas • Coordinar con la persona a cargo de IT las fallas o problemas que se presenten en el ERP, realizando el seguimiento hasta su resolución. 4. Perfil requerido Formación • Enseñanza media completa. Deseable formación técnica en Administración, Contabilidad, Logística o carrera afín. Experiencia • Deseable 1 a 2 años en cargos administrativos, de atención al cliente u operaciones. Deseable experiencia en el rubro de alimentos y bebidas, retail o distribución. Conocimientos técnicos • Manejo de Excel y planillas de control. • Uso de sistemas ERP (deseable). • Conocimientos básicos de conciliación bancaria y documentos tributarios (facturas, guías de despacho, notas de crédito). • Manejo de herramientas de mensajería y atención digital (WhatsApp Business). Competencias • Orden y rigurosidad en el manejo de información y registros. • Autonomía y capacidad de organizar la propia carga de trabajo. • Orientación al servicio y buen trato con los clientes. • Capacidad de coordinación entre áreas y comunicación clara. • Proactividad para anticipar problemas (quiebres de stock, fallas de producto o de sistema). • Disposición al trabajo operativo en planta (armado de pedidos, manejo en cámara).