Ejecutivo/a de Servicio al Cliente

Buscamos Ejecutivo/a de Servicio al Cliente para integrarse al área de Operaciones, siendo responsable de gestionar integralmente las cuentas de transporte de personal y carga asignadas, asegurando la correcta ejecución de los servicios y una atención oportuna a nuestros clientes. Principales funciones: - Coordinar y planificar los servicios de transporte asignados. - Realizar seguimiento diario a conductores, proveedores, horarios y cumplimiento de servicios. - Gestionar requerimientos, solicitudes e incidencias de clientes. - Controlar y auditar diariamente los servicios ejecutados. - Realizar cierres mensuales, validando servicios, tarifas, adicionales, horas extraordinarias y documentación. - Gestionar y dar seguimiento a las órdenes de compra de las cuentas asignadas. - Mantener actualizada la documentación contractual y respaldos de los servicios. - Velar por la calidad del servicio y mantener una comunicación permanente con el cliente. Requisitos: -Formación técnica o profesional en Logística, Administración, Transporte, Ingeniería en Ejecución o carrera afín. -Manejo intermedio de Excel. -Conocimientos en control de servicios de transporte, contratos, cierres y liquidaciones, control documental e indicadores. Buscamos una persona organizada, proactiva, orientada al cliente, con capacidad de seguimiento, comunicación efectiva y resolución de problemas, capaz de desenvolverse en un entorno operativo y dinámico.