Especialista de Soporte

Objetivo del Cargo: Asegurar la correcta operación de los sistemas tecnológicos y equipamientos electrónicos de la organización, mediante la instalación, configuración, verificación y validación técnica de dispositivos, software y redes, tanto de forma remota como presencial. Funciones y Responsabilidades: • Verificar y validar el estado operativo de equipamientos electrónicos, estaciones de trabajo y puntos de venta. • Instalar y configurar computadores, impresoras térmicas, sistemas de control de acceso y equipos de geolocalización. • Ejecutar instalaciones y actualizaciones de software de gestión y otras herramientas operacionales. • Realizar validaciones remotas de funcionamiento de estaciones de trabajo, equipos periféricos y puntos de venta. • Verificar la conectividad y el estado de redes cableadas e inalámbricas; detectar y solucionar incidencias. • Apoyar en la instalación y prueba de sistemas de control de acceso en recintos operacionales. • Documentar intervenciones técnicas, mantenciones preventivas y correctivas, y registrar hallazgos o incidencias. • Asegurar el cumplimiento de protocolos de instalación, configuración y soporte definidos por el área tecnológica. Requisitos del Cargo: • Formación: Profesional en Informática, Redes, Electrónica o carrera afín. • Experiencia: Mínimo 1 año en cargos similares de soporte técnico, instalación de hardware/ software y validación de sistemas tecnológicos. WIT – Innovación Tecnológica, Obispo Umaña 633, RM, Santiago de Chile. • Conocimientos Técnicos: Redes (LAN/WiFi), cableado estructurado Hardware de computadores y periféricos Sistemas operativos (Windows/Linux) Software de gestión y herramientas del workspace de Google, Microsoft Instalación y verificación de equipos de geolocalización y control de acceso Competencias Clave: • Orientación al cliente interno • Autonomía y capacidad de organización • Resolución de problemas técnicos • Trabajo en equipo y colaboración • Comunicación efectiva • Atención al detalle Condiciones del Cargo: • Jornada: Completa • Modalidad: presencial con soporte remoto y desplazamiento a terreno. • Disponibilidad: Eventual para atención fuera de horario ante incidentes críticos