Ejecutivo(a) de Soporte Operacional

Importante empresa prestadora de servicios para la industria minera busca: Buscamos una persona organizada, resolutiva y con una fuerte orientación al servicio para integrarse a nuestro equipo como Coordinador(a) de Atención Operacional. El principal objetivo del cargo será actuar como el punto de contacto entre la operación y las distintas áreas de apoyo, recepcionando requerimientos, canalizando solicitudes y realizando el seguimiento necesario hasta asegurar su resolución oportuna. ¿Qué harás? Recepcionar y gestionar requerimientos provenientes de la operación. Canalizar solicitudes con las distintas áreas internas responsables. Hacer seguimiento a cada caso hasta su cierre, asegurando tiempos de respuesta y calidad en la atención. Mantener comunicación constante con los equipos involucrados sobre el estado de los requerimientos. Priorizar solicitudes de acuerdo con su criticidad e impacto en la operación. Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención y coordinación. ¿Qué buscamos? Experiencia en atención de clientes internos, coordinación de requerimientos o soporte operacional. Alta orientación al servicio y resolución de problemas. Capacidad para organizar múltiples solicitudes de manera simultánea. Habilidades de comunicación, coordinación y seguimiento. Manejo de herramientas Microsoft Office. Buscamos una persona proactiva, con capacidad para generar soluciones, mantener una comunicación fluida con distintas áreas y asegurar que los requerimientos de la operación sean gestionados de manera eficiente y oportuna.