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Buscamos técnicos de excelencia para integrarse a nuestra planta de técnicos residentes. El objetivo principal es garantizar que la productividad de nuestros clientes no se detenga, brindando soporte técnico presencial y remoto bajo un modelo de disponibilidad crítica. Principales Funciones: Atención de Usuarios: Resolución rápida de incidentes de hardware, software y conectividad siguiendo protocolos ITIL. Ofimática: Soporte avanzado en herramientas de productividad (Office 365 / Google Workspace). Remasterización y Roll-Out: Ejecución de procesos de clonación, imágenes de disco y preparación de estaciones de trabajo para despliegues masivos. Gestión de Tickets: Registro y seguimiento de atenciones mediante plataforma corporativa, asegurando cumplimiento de SLAs menores a 4 horas. Horario del Servicio (Turnos Rotativos L-D): El servicio opera bajo un esquema de continuidad total en los siguientes bloques: Turno Tarde/Cierre: Lunes a Domingo de 15:30 Hrs a 00:00 Hrs. Turno Noche/Amanecida: Lunes a Domingo de 00:00 Hrs a 09:30 Hrs. Requisitos y Perfil: Técnico Nivel Superior en Informática, Telecomunicaciones o Redes. Experiencia demostrable en soporte a usuarios finales y mantenimiento de microinformática. Conocimientos sólidos en sistemas operativos Windows y herramientas de clonación/remasterización. Presentación Personal: Disposición para vestir uniforme corporativo formal (pantalón de tela y polera piqué). Contar con herramientas de mano propias (perilleros, alicates, probador de red). Condiciones de la Oferta: Modalidad: Contrato por Obra o Faena. Escudo Legal: OS Group asume el pago íntegro de leyes sociales y obligaciones laborales, garantizando seguridad total para el colaborador y el cliente. Remuneración: Sueldo líquido competitivo superior al promedio de mercado, ajustado a la criticidad de los turnos. Proceso de Selección: Los postulantes deberán superar nuestra validación técnica y psicométrica: Tests Cleaver y Zavic: Evaluación automatizada de comportamiento y valores en nuestro servidor. Entrevista STAR: Evaluación de competencias ante incidentes críticos en terreno. ¿Cómo postular? Ingresa a nuestro portal oficial osgroup.cl/trabaja.html, selecciona el cargo "Técnico Informático Nivel 1 o 2" y adjunta tu CV actualizado en formato PDF o Word