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Como Ejecutivo Telefónico de Cobranza, serás responsable de gestionar eficientemente la cobranza de cartera asignada, manteniendo un alto estándar de calidad en el servicio al cliente. Esto incluye realizar llamadas a deudores, negociar formas de pago, registrar la gestión en el sistema, entre otras tareas relacionadas. Responsabilidades - Realizar llamadas efectivas para gestionar la cobranza, utilizando técnicas de negociación y persuasión. - Negociar acuerdos de pago con los deudores, considerando sus necesidades y circunstancias. - Registrar y mantener actualizada la información en el sistema de gestión de cobranza. - Cumplir con los objetivos de cobranza establecidos, trabajando de manera proactiva y orientada a resultados. Requisitos y habilidades específicas - Experiencia previa en cobranza telefónica o en un rol relacionado. (no excluyente) - Orientación al logro de metas y resultados. - Habilidades de negociación y persuasión, con capacidad para trabajar con clientes difíciles. - Capacidad para trabajar bajo presión, manteniendo un alto nivel de calidad en el servicio al cliente. (no excluyente) - Excelentes habilidades de comunicación y escucha activa, con capacidad para entender las necesidades y circunstancias de los clientes. - Conocimientos básicos de software de gestión de cobranza y sistemas de información. (no excluyente) Modalidad de trabajo - PRESENCIAL, en nuestras oficinas ubicadas en Santiago Centro, a pasos de metro Plaza de Armas. - Jornada laboral: lunes a viernes, de 9:30 a 18:00 horas + todos los sábados de 9:30 a 14:00 horas Ofrecemos - Sueldo base competitivo, con oportunidades de crecimiento salarial según el desempeño. - Gratificación y bono de colación y movilización. - Comisiones sin tope, basadas en resultados y desempeño. - Beneficios de caja de compensación La Araucana y mundo ACH. - Capacitaciones constantes y desarrollo de habilidades.
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