Ejecutiva de Ventas Telefónicas

## Objetivo del cargo Buscamos una Ejecutiva de Ventas Telefónicas con un fuerte enfoque comercial, orientada al cumplimiento de metas y al cierre de negocios. Su principal misión será generar ventas a través de todos los canales de atención de la empresa, entregando una respuesta rápida, asesoría comercial y seguimiento constante a cada oportunidad. ## Principales funciones * Atender y vender por teléfono de manera activa. * Gestionar y responder consultas de WhatsApp, Instagram, Facebook y otros canales digitales. * Atender los flujos automáticos (WhatsApp Flows) y convertir cada contacto en una venta. * Realizar llamadas de prospección y seguimiento a clientes. * Recuperar cotizaciones pendientes y oportunidades sin cierre. * Contactar clientes antiguos para reactivar compras. * Asesorar técnicamente sobre productos y alternativas. * Elaborar y enviar cotizaciones. * Hacer seguimiento hasta concretar el cierre de la venta. * Coordinar despachos, reservas y disponibilidad de productos. * Mantener actualizado el CRM y registrar todas las gestiones comerciales. * Cumplir metas de ventas, conversión y atención. ## Requisitos * Experiencia mínima de 2 años en ventas telefónicas o telemarketing. * Alta capacidad de negociación y cierre. * Excelente comunicación verbal y escrita. * Manejo de WhatsApp Business, redes sociales y herramientas digitales. * Experiencia utilizando CRM o sistemas comerciales. * Capacidad para trabajar bajo presión y con metas comerciales. ## Competencias * Enfoque absoluto en ventas. * Gran capacidad de persuasión. * Orientación al cliente. * Proactividad. * Excelente organización. * Rapidez en la atención. * Persistencia y seguimiento comercial. * Alta tolerancia a la frustración. * Trabajo en equipo. * Sentido de urgencia. ## Indicadores de desempeño (KPIs) * Ventas mensuales. * Porcentaje de conversión de consultas a ventas. * Tiempo promedio de respuesta. * Cantidad de llamadas realizadas. * Cantidad de cotizaciones enviadas. * Tasa de cierre de cotizaciones. * Recuperación de clientes inactivos. * Cumplimiento de metas comerciales. ## Perfil buscado Buscamos una persona apasionada por vender, que disfrute conversar con clientes, negociar y cerrar negocios. Debe tener iniciativa, energía comercial y motivación por alcanzar objetivos. No buscamos un perfil de atención al cliente, sino una verdadera ejecutiva comercial, enfocada en transformar cada consulta en una oportunidad de venta y cada oportunidad en un cliente satisfecho.