GERENTE DE OPERACIONES

Buscamos un(a) Gerente de Operaciones con experiencia en la industria hotelera (No excluyente), responsable de planificar, coordinar y supervisar la operación integral del hotel, asegurando altos estándares de calidad, eficiencia y servicio al cliente. La persona seleccionada liderará los distintos equipos operativos, velará por el cumplimiento de los objetivos del negocio y promoverá una cultura de mejora continua, seguridad y excelencia operacional. Principales responsabilidades Dirigir y supervisar la operación diaria del hotel. Liderar las áreas de recepción, housekeeping, alimentos y bebidas, mantenimiento y demás servicios operativos. Garantizar una experiencia de excelencia para los huéspedes, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio. Administrar y optimizar los recursos humanos, financieros y materiales. Elaborar y controlar presupuestos operacionales y gestionar indicadores de desempeño (KPI). Implementar estrategias para mejorar la productividad, la rentabilidad y la eficiencia de los procesos. Coordinar los programas de mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones y equipos. Velar por el cumplimiento de las normas de seguridad, higiene, salud ocupacional y legislación vigente. Gestionar proveedores y contratos relacionados con la operación del hotel. Liderar, motivar y desarrollar a los equipos de trabajo, promoviendo un ambiente colaborativo y orientado a resultados. Requisitos Título profesional en Administración Hotelera, Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carrera afín. Experiencia mínima de 3 años en cargos de liderazgo operacional. Experiencia en gestión de mantenimiento, administración de presupuestos y control de costos. Conocimiento de indicadores de gestión, planificación operativa y mejora continua. Manejo de sistemas de gestión y herramientas de Microsoft Office. Deseable dominio de inglés. Competencias Liderazgo y desarrollo de equipos. Orientación al cliente. Planificación y organización. Comunicación efectiva. Capacidad de análisis y toma de decisiones. Resolución de problemas. Orientación a resultados.