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¿Quieres formar parte de la red de Supermercados más grande de Chile? En SMU queremos que te integres a nuestro equipo de trabajo. Te invitamos a conocernos y unirte a nosotros. Ofrecemos un grato ambiente laboral, donde podrás desarrollarte y crecer de forma permanente, y además un espacio de cercanía y colaboración que distingue a nuestra Compañía. En esta oportunidad estamos en búsqueda de un/a nuevo/a Analista Capacity Planning & Quality, quien será responsable de asistir y ejecutar la planificación de la capacidad operacional del canal E-Commerce de nuestros formatos, velando por la disponibilidad de recursos logísticos necesarios para satisfacer la demanda proyectada. Tendrá un importante rol en la gestión de los indicadores de calidad y servicio del ciclo completo de fulfillment desde la recepción de la orden hasta la entrega al cliente final de cara a la eficiencia operacional y rentabilidad del canal digital, con foco en los indicadores On-Time, Found Rate, Tasa de Reclamo, NPS, EPA y el ratio Costo/Venta. Entre sus funciones estarán: - Modelar y optimizar la capacidad de despacho según distintos modelos de fulfillment (Darkstore, Greystore, tiendas híbridas), ajustando dotación de pickers, shoppers y drivers a la demanda proyectada, para velar por la disponibilidad de recursos alineada a la curva de ventas, maximizando la oferta de slots al cliente sin comprometer el ratio Costo/Venta. - Diseñar polígonos de cobertura geográfica y modelos de despacho de última milla para aportar a que las operaciones de nuestros formatos E-Commerce tengan una cobertura de despacho acorde a estándares de eficiencia (ampliada, con menor costo por entrega y mayor tasa de On-Time). - Analizar ventanas de despacho y pérdidas de venta por capacidad (por hora, día, semana y cobertura), identificando cuellos de botella y oportunidades de mejora para aportar a la reducción de ventas perdidas por restricciones operacionales e incremento sostenido del índice On-Time. - Desarrollar y gestionar los KPIs de calidad del negocio: On-Time, Found Rate, Tasa de Reclamo, NPS, EPA y ratio Costo/Venta, generando alertas y planes de acción ante desviaciones, para aportar a la mejora continua del servicio al cliente y al control de la rentabilidad operacional del canal eCommerce. - Apoyar la implementación operacional de nuevas tiendas con canal E-Commerce habilitado, validando configuraciones en VTEX, Janis Picking y driv.in, para lograr un Onboarding exitoso de tiendas con flujos integrados y operativos en los plazos definidos. - Elaborar dashboards operacionales en Metabase y Power BI; explotar bases de datos mediante DBeaver, BigQuery y SQL para análisis ad-hoc y detección de oportunidades. - Modelar la eficiencia del proceso de picking y optimizar la asignación de recursos según proyección de demanda, integrando los sistemas de gestión de la operación para aportar a la mejora del EPA (Eficiencia del Proceso de Armado) y reducción de tiempos de preparación de pedidos. Requisitos: - Título en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Control Gestión o similares. - Al menos 2 años de experiencia en cargos afines en operaciones eCommerce, logística, supply chain, áreas de planificación o control de gestión. Deseable experiencia en operaciones de última milla o gestión de polígonos de cobertura. - Manejo de Excel a nivel intermedio-avanzado. - Manejo de Power BI o Tableau. - Disponibilidad para trabajar en modalidad full presencial en Las Condes, RM. *Será un plus si además de cumplir con los requisitos anteriores cuentas con manejo de SQL y bases de datos relacionales (DBeaver, BigQuery, PostgreSQL) y Python o herramientas de análisis avanzado de datos, Google BigQuery, Metabase.* Esperamos tu postulación!!! En SMU trabajamos por gestionar un ambiente inclusivo y equitativo para todas las personas. Apoyamos y promovemos la Ley N°21.015 de Inclusión Laboral y estamos certificados en la Norma Chilena NCh: 3262, de Gestión de igualdad de género y conciliación de la vida laboral, familiar y personal, por lo que todas nuestras oportunidades laborales están abiertas a la participación universal de personas, indistintamente de su género o condición de discapacidad.
Here's where they are and how to stand out in your applications.
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Brazil alone has 10,110 of them. Colombia has 4,664. If you're job hunting in Latin America, the analista role is everywhere—which means competition is real. But scale cuts both ways: more jobs means more chances to find the right fit.
Before you apply, map the geography. The top five countries by volume are BR, CO, CL, PE, and AR. Check whether the role you want exists in your region or whether you need to look across borders. Some positions may offer remote work; others won't say until you ask.
When you interview, expect questions about your process. Hiring managers for analista roles almost always ask: 'Walk me through how you'd approach a problem you've never seen before.' They want to hear your method, not just your answer. Show them you think systematically, that you ask clarifying questions, and that you break complex work into steps.
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