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Descripción del empleo: Buscamos un/a Encargado de Crédito y Cobranzas comprometido/a y analítico/a para sumarse a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de evaluar el riesgo crediticio de nuestros clientes, realizar el seguimiento y gestión integral de la cartera de cobranza (preventiva, vencida e histórica), e integrar estos procesos con la contabilización diaria en sistema ERP. Funciones Principales: 1. Análisis de Riesgo y Crédito: Analizar la información financiera, historial de pagos, ingresos, deudas y comportamiento en Dicom de los clientes. Evaluar la capacidad de pago y determinar el riesgo crediticio asociado. Trabajar junto a la Gerencia de Administración y Finanzas emitiendo recomendaciones sobre la aprobación, modificación o denegación de líneas de crédito. Monitorear la cartera de crédito identificando posibles riesgos tempranos. 2. Gestión de Cobranza y Relación con Clientes: Realizar la gestión de cobranza a través de diversos canales (teléfono, email, WhatsApp, presencial, etc.). Contactar preventivamente a clientes con deudas próximas a vencer para asegurar el cumplimiento de pago. Recuperar morosidad (cartera vencida e histórica), negociando, diseñando e implementando planes de pago adecuados. Mantener en todo momento una relación cordial, empática y profesional con los clientes. 3. Operación Contable y Tesorería: Realizar análisis y conciliación de la cuenta corriente de clientes. Contabilizar y rebajar diariamente en SAP los pagos recibidos (transferencias, cheques, Transbank, etc.). Investigar, analizar y regularizar pagos duplicados o erróneos directamente con el cliente. Realizar trámites bancarios de tesorería cuando se requiera (depósitos, retiro de vales vista y/o cheques, o gestión de retiros con clientes). Requisitos del Perfil: Formación: Profesional o Técnico Superior en Contabilidad, Ingeniería en Finanzas, Ingeniería Comercial, Administración de Empresas o carrera afín. Experiencia y Conocimientos Técnico-Contables: Sólidos conocimientos en contabilidad, finanzas, análisis de estados financieros y evaluación de riesgo comercial. ERP: Manejo intermedio/avanzado de SAP (excluyente o altamente deseable). Herramientas Ofimáticas: Excel Nivel Intermedio - Avanzado (tablas dinámicas, fórmulas complejas, cruces de datos). Herramientas BI: Experiencia en visualización de datos con Power BI o Tableau. Otras Herramientas: Manejo de plataformas de información comercial (Dicom/Boletín Comercial) y plataformas de pago (Transbank). Competencias Deseadas: Capacidad de negociación y resolución de conflictos. Orientación al detalle y alto nivel analítico. Proactividad y excelentes habilidades de comunicación interpersonal.
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