Ejecutiva de Atención Centro de Contacto y Experiencia de Pacientes

¡Únete a AnatomySalud! Buscamos incorporar a nuestro equipo una Ejecutiva de Atención Centro de Contacto y Experiencia de Pacientes para nuestra Sucursal Rancagua. ¿Crees que una excelente atención puede marcar la diferencia en la vida de una persona? Nosotros también. En AnatomySalud, clínica líder en Kinesiología y Quiropraxia, buscamos personas apasionadas por el servicio, que disfruten conectar con los demás y crear experiencias memorables para nuestros pacientes. Aquí cuidamos de quienes confían en nosotros, pero también de quienes hacen posible esa experiencia: nuestro equipo. Si quieres desarrollarte en una organización que valora la calidad humana, el trabajo colaborativo y la excelencia en el servicio, este desafío es para ti. ¿Cuál será tu propósito? Serás el principal punto de contacto entre AnatomySalud y nuestros pacientes, acompañándolos desde su primera consulta hasta la continuidad de su tratamiento. Tu gestión contribuirá directamente a:  Captar nuevos pacientes.  Recuperar pacientes inactivos.  Favorecer la continuidad de los tratamientos.  Entregar una experiencia cercana y memorable.  Cumplir los objetivos comerciales y de experiencia de la clínica. ¿Qué harás?  Contactar oportunamente a pacientes provenientes de campañas digitales, redes sociales, WhatsApp y llamadas.  Orientar y asesorar a los pacientes sobre nuestros tratamientos.  Gestionar consultas por teléfono, WhatsApp, correo electrónico, redes sociales.  Coordinar evaluaciones, confirmaciones y reprogramaciones.  Ejecutar campañas de recuperación y fidelización de pacientes.  Resolver consultas y acompañar a cada paciente durante todo su proceso.  Contribuir al cumplimiento de los indicadores comerciales y de experiencia del Centro de Contacto. Lo que buscamos Buscamos personas que destaquen por su calidez humana, comunicación cercana y actitud positiva; que disfruten trabajar con autonomía, organización y proactividad, generando confianza, resolviendo desafíos y colaborando con entusiasmo para entregar una experiencia excepcional a cada paciente.  Experiencia en Contact Center, Call Center, atención de pacientes o clientes.  Deseable experiencia en salud, clínicas, hotelería o servicios.  Manejo de atención omnicanal (teléfono, WhatsApp, correo, redes sociales).  Manejo básico de Excel y Word.  Deseable manejo de plataformas como Medilink, Dentalink, Vambe (no obligatorio). Lo que encontrarás  Excelente ambiente laboral.  Capacitación permanente.  Desarrollo profesional.  Estabilidad laboral.  Equipo cercano y colaborativo.  Clínica en constante crecimiento. ¿Qué te ofrecemos?  Jornada laboral de 40 horas semanales.  Trabajo presencial de lunes a sábado.  Sueldo líquido de $620.000 aproximadamente + Sistema de comisiones por cumplimiento de metas (¡sin tope!). ¿Te inspira generar un impacto positivo en la vida de las personas? Postula y sé parte de AnatomySalud, donde juntos construimos una experiencia de salud cercana, humana y extraordinaria para nuestros pacientes.