Explotador de Sistemas

Modalidad: Híbrida Jornada: Turnos rotativos 7x24 (8 o 12 horas según necesidad operacional) Renta líquida: $1.200.000 DESCRIPCIÓN Importante empresa del sector busca un(a) Explotador de Sistemas para integrarse al equipo de Datacenter, siendo responsable de monitorear la infraestructura tecnológica y los servicios críticos, asegurando la continuidad operacional y el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos. Buscamos profesionales con experiencia en operación tecnológica, gestión de incidentes y monitoreo de plataformas, capaces de actuar con rapidez ante contingencias y coordinar oportunamente los procesos de escalamiento. Principales responsabilidades - Monitorear de forma proactiva la infraestructura y servicios del Datacenter. - Detectar, analizar y gestionar incidentes, alertas y eventos operacionales. - Ejecutar acciones iniciales de contención y escalamiento según procedimientos establecidos. - Registrar, clasificar y realizar seguimiento de incidentes y requerimientos mediante herramientas ITSM. - Coordinar la comunicación entre equipos técnicos y usuarios durante contingencias. - Escalar incidentes críticos a los equipos resolutores correspondientes. - Elaborar reportes operativos e informes de disponibilidad, incidentes y alertas. - Velar por el cumplimiento de los SLA comprometidos con los clientes. Requisitos - Título de Ingeniero Informático o carrera afín. - Experiencia mínima de 1 año en operación de sistemas, soporte o monitoreo tecnológico. - Manejo de Microsoft Office 365. - Conocimientos en gestión de alertas y monitoreo de infraestructura. - Experiencia utilizando herramientas ITSM. - Manejo de plataformas de correo corporativo. - Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 7x24. - SABER UTILIZAR CONTROL M